Telefonia em Nuvem para empresas de Consultoria
Para auxiliar uma empresa na análise, identificação de problemas e implementação de melhorias, um sistema de telefonia eficiente desempenha um papel crucial.
É essencial que todos os envolvidos no processo estejam sempre acessíveis quando necessário. O sistema de telefonia na nuvem da Meta Ti Solutions e Telecom oferece todos os recursos necessários para manter sua equipe conectada o tempo todo
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Portabilidade: Contratando o nosso PABX virtual, você pode manter o mesmo número de telefone, mesmo se mudar de localidade ou trabalhar remotamente, proporcionando uma experiência de comunicação consistente para os seus clientes.
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Gestão de Tempo: Ao organizar e priorizar suas chamadas de forma eficiente, você pode economizar tempo valioso e garantir que nunca perca uma ligação importante dos seus clientes ou parceiros de negócios.
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Gestão de Clientes Eficiente (Orçamento adicional à parte): O nosso PABX virtual pode ser integrado a sistemas de CRM (Customer Relationship Management) usados por empresas de consultoria, permitindo que os funcionários acessem facilmente o histórico de comunicação com os clientes e forneçam um serviço mais personalizado e eficiente.
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Análise de Desempenho: O nosso PABX virtual oferece recursos de análise de chamadas que permitem às empresas de consultoria acompanhar métricas importantes, como volume de chamadas, tempo médio de espera e taxa de resolução de consultas. Essas análises podem ajudar a identificar áreas de melhoria e aprimorar os processos de atendimento ao cliente.
A solução de telefonia na nuvem que revoluciona o mundo corporativo
Um sistema de PABX virtual é uma ferramenta valiosa para empresas de consultoria, oferecendo uma variedade de benefícios que ajudam a melhorar a comunicação, aumentar a eficiência e fortalecer as relações com os clientes. Aqui estão algumas maneiras pelas quais um PABX virtual pode contribuir para empresas de consultoria:
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Profissionalismo na Comunicação: Um sistema de PABX virtual permite que empresas de consultoria ofereçam uma imagem profissional desde o primeiro contato telefônico. Com opções de saudação personalizada e menus de autoatendimento, os clientes recebem uma experiência de alta qualidade ao entrar em contato com a empresa.
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Encaminhamento Inteligente de Chamadas: Com recursos avançados de roteamento de chamadas, um PABX virtual pode direcionar automaticamente as chamadas para os funcionários ou departamentos apropriados com base em critérios predefinidos, como horário do dia ou tipo de consulta.
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Mobilidade e Flexibilidade: As empresas de consultoria frequentemente têm funcionários que trabalham em diferentes locais ou em movimento. Um PABX virtual permite que esses profissionais acessem as chamadas de trabalho em qualquer lugar, através de dispositivos móveis ou computadores, garantindo uma comunicação contínua e eficaz.
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Colaboração Remota: Com recursos como conferências telefônicas e transferências de chamadas, um PABX virtual facilita a colaboração entre membros da equipe que podem estar em locais diferentes. Isso é especialmente útil para empresas de consultoria que trabalham com equipes distribuídas ou clientes em diferentes regiões.
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Redução de Custos: Em comparação com sistemas de PABX tradicionais, um PABX virtual baseado em VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) é mais econômico, ajudando as empresas de consultoria a reduzir custos com comunicação. Além disso, elimina a necessidade de investimentos em hardware caro e manutenção frequente.
Ao adotar o nosso sistema de PABX virtual, as empresas de consultoria podem melhorar sua eficiência operacional, fornecer um serviço superior aos clientes e fortalecer sua posição competitiva no mercado.
Os benefícios de optar por um sistema de telefonia em nuvem
URA (IVR)
Garanta que seus clientes sejam direcionados com precisão, proporcionando uma experiência de atendimento exclusiva desde o primeiro contato
relatórios
Obtenha informações precisas das chamadas em tempo real e aprimore sua estratégia com relatórios detalhados e painéis personalizados. Identifique tendências de negócios através dos registros de chamadas
horários
Defina os horários de operação da sua empresa ou estabeleça restrições sobre quando um ramal pode ou não realizar chamadas
gravação
Esses registros são fundamentais para assegurar transparência e estabelecer uma base sólida de confiança em suas interações comerciais
Estacionamento
A capacidade de colocar chamadas em espera é essencial para garantir um atendimento eficiente e preciso. Isso permite que sua equipe gerencie múltiplas chamadas de forma organizada, oferecendo aos clientes uma experiência de atendimento mais fluida e profissional
PESQUISA DE SATISFAÇÃO
Realize pesquisas breves e analise os relatórios para potencializar a eficácia do seu atendimento. Essa prática oferece insights valiosos que podem ser aproveitados para fortalecer ainda mais o desempenho da sua equipe no atendimento ao cliente
CAPTURA DE CHAMADAS
Um colaborador pode facilmente atender as chamadas de outros ramais do seu departamento. Isso permite uma resposta rápida e eficiente aos clientes, evitando que chamadas importantes sejam perdidas e garantindo um serviço de atendimento contínuo e de qualidade
SIGA-ME
Um colaborador tem a agilidade de encaminhar rapidamente as chamadas para o seu celular ou outro ramal conforme necessário, garantindo uma resposta eficiente e ágil às demandas de comunicação
PORTABILIDADE
Com a portabilidade, você pode transferir seu número fixo ou virtual para a Meta Ti Solutions e Telecom sem a necessidade de lidar diretamente com sua operadora atual. Nós cuidamos de todo o processo de mudança para você, garantindo uma transição tranquila e sem complicações
MÓDULO RECEPCIONISTA
A principal função do módulo de recepcionista é fornecer uma interface gráfica que exibe o status de várias linhas telefônicas em tempo real. Isso inclui informações sobre quais linhas estão ocupadas, quais estão livres e quais estão em espera. Com essa visão geral, as recepcionistas podem decidir como rotear as chamadas de entrada de acordo com as necessidades da empresa
supervisor
de callcenter
É uma funcionalidade ou componente que permite aos supervisores monitorar e gerenciar as chamadas em um ambiente de call center. O módulo supervisor oferece uma variedade de recursos projetados para melhorar a eficiência e o controle de um call center
telefones ip
em comodato
Oferecemos telefones IP sem fio e de mesa de última geração, com áudio em HD, disponíveis em comodato na maioria dos nossos planos
áudios profissionais
Fornecemos locuções profissionais dos áudios de horário comercial, fora de horário, música de espera personalizada e pesquisa de satisfação
transferência
de ligações
Transferência de chamadas internas entre todos os ramais do seu PABX Virtual
ligações
gratuitas matriz x filiais
Proporcionamos comunicações sem custo adicional entre todos os ramais da matriz e ramais das filiais da sua empresa
STATUS DOS COLABORADORES
Veja em tempo real quais ramais e colaboradores estão com seus
equipamentos registrados
CORREIO DE VOZ
É uma funcionalidade essencial que permite aos usuários receber mensagens de voz quando não estão disponíveis para atender chamadas
SALAS DE áudio
CONFERÊNCIA
Essas salas são especialmente úteis em ambientes corporativos, educacionais e até mesmo em ambientes sociais, onde participantes podem se conectar remotamente para discutir, colaborar ou compartilhar informações sem a necessidade de estarem fisicamente presentes no mesmo local
RAMAL ADICIONAL
Ramais adicionais podem ser contratados a qualquer momento. A sua empresa aumenta a infraestrutura de telefonia e o Pabx Virtual acompanha e se adequa ao seu crescimento
NÚMEROS RECEPTIVOS
Números fixos receptivos em todas as capitais e em + De 800 cidades do Brasil
Por que as empresas contratam o PABX Virtual da Meta Ti Solutions e Telecom?
1
CONFIÁVEL
Em 2020, alcançamos um impressionante índice de 99,999% de disponibilidade, sem qualquer registro de interrupções. Isso foi possível graças à implementação de servidores equipados com fontes de alimentação ininterrupta, garantindo uma operação contínua e confiável
2
IMPLANTAÇÃO FÁCIL
Implantar é uma tarefa simples e descomplicada. Basta selecionar um plano, criar uma conta e decidir se deseja usar um telefone IP, Softphone ou aplicativo.
3
EXPANSÍVEL
Ampliar seu sistema telefônico com novos números, extensões ou funcionalidades é uma tarefa simples, realizada de maneira conveniente dentro da sua própria área de cliente.
4
SEGURANÇA
A segurança é uma prioridade absoluta para nós. Cada servidor Meta Ti adere rigorosamente aos requisitos de segurança estabelecidos pela certificação ISO 27001, garantindo a proteção dos seus dados de forma confiável e robusta
5
TREINAMENTO
Embora nosso sistema seja fácil de usar e intuitivo, estamos à disposição para ajudá-lo na configuração e oferecer treinamento completo para toda a sua equipe
Diego Botelho
A experiência com os serviços da Meta Ti Solutions e Telecom foi excelente. Eles oferecem soluções rápidas, com preços acessíveis e altamente eficientes.
Halisson Michelone
Utilizo os serviços da Meta Solutions, está sendo de grande valia aqui pra mim, ligação de alta qualidade, sem ruídos, sem distorção, realmente um serviço muito bom, rápido, prático e com preço acessível.
Estamos muito satisfeitos com 0800 integrado ao Pabx Virtual da Meta Ti. Ele nos permitiu ter uma comunicação mais eficiente e melhorar nossos processos.
Veja o que os clientes dizem
Rafael Silva
Conheci o serviço da Meta Ti Solutions, é muito estável, o VoIP, atendo ligação simultâneas a nível Brasil. Estou muito feliz com o atendimento, resolvemos a configuração das rotas entrantes, da personalização do áudio. Recomendo!
Antônio Spagnolo
Nós do Colégio Santa Luisa usamos e recomendamos os serviços da Meta Ti, atendimento rápido, cumpre os prazos e com qualidade nas ligações
Joaquim Jonata
Adquirimos recentemente o PABX Virtual com 5 ramais da Meta TI Solutions. Estamos aprovando a qualidade das ligações não tem ruído, atraso, o atendimento é rápido pelo WhatsApp. Recomendo a empresa e todos que estão procurando um PABX Virtual, que funcione de verdade