Telefonia em Nuvem para Empresas de Transporte e Logística
Além das tarefas administrativas típicas de todas as empresas, uma transportadora enfrenta desafios adicionais, como a gestão da frota, planejamento de rotas, monitoramento de entregas e gerenciamento de riscos.
Para garantir uma comunicação eficiente entre todas as partes envolvidas, é essencial contar com um sistema telefônico moderno e repleto de recursos inovadores.
Com a solução da Meta Ti Solutions e Telecom, sua empresa tem acesso às mais avançadas tecnologias de telefonia. Você pode fazer e receber chamadas de qualquer lugar do Brasil ou do mundo, tudo isso com tarifas altamente econômicas
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Portabilidade: Com o PABX virtual, empresas empresas de logística e transporte podem manter o mesmo número de telefone, mesmo se mudar de localidade ou trabalhar remotamente, proporcionando uma experiência de comunicação consistente para os seus clientes.
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Gestão de Tempo: Ao organizar e priorizar suas chamadas de forma eficiente, empresas empresas de logística e transporte podem economizar tempo valioso e garantir que nunca perca uma ligação importante dos seus clientes ou parceiros de negócios.
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Atendimento Personalizado: Com a capacidade de gravar saudações personalizadas e criar menus de autoatendimento sob medida, empresas empresas de logística e transporte podem oferecer aos seus clientes uma experiência de atendimento única e profissional que reflita a sua marca e os seus valores.
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Notificações Automatizadas: Utilizando recursos de mensagem de voz ou SMS, a nossa plataforma de PABX virtual pode enviar notificações automáticas aos clientes sobre o status de suas entregas, horários de entrega estimados, atualizações sobre atrasos ou informações sobre alterações nos serviços, melhorando a comunicação e mantendo os clientes informados.
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Análise de Dados e Relatórios: A nossa plataforma de PABX virtual oferece recursos de análise de chamadas que permitem às empresas acompanhar métricas importantes, como volume de chamadas, tempo médio de espera e taxa de resolução de consultas. Essas análises podem ajudar a identificar áreas de melhoria e aprimorar os processos de atendimento ao cliente e logística.
Nosso sistema telefônico baseado na nuvem garante comunicação sem falhas, seja em terra, no ar ou no mar
O nosso sistema de PABX virtual é uma ferramenta extremamente útil para empresas de transporte e logística, oferecendo uma variedade de benefícios que melhoram a comunicação, otimizam processos e contribuem para uma operação mais eficiente. Aqui estão algumas maneiras pelas quais o nosso PABX virtual pode ajudar:
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Gestão Eficiente de Chamadas: O nosso sistema de PABX virtual permite que empresas de transporte e logística gerenciem eficientemente todas as chamadas entrantes e saintes, direcionando-as para os departamentos apropriados, como atendimento ao cliente, despacho, rastreamento de carga ou suporte técnico, garantindo uma resposta rápida e precisa às consultas dos clientes.
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Redução de Custos: Em comparação com sistemas de PABX tradicionais, o nossos sistema de PABX virtual baseado em VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) é mais econômico, ajudando empresas de transporte e logística a reduzir custos com comunicação. Além disso, elimina a necessidade de investimentos em hardware caro e manutenção frequente.
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Roteamento Inteligente de Chamadas: Com recursos avançados de roteamento de chamadas, o nosso PABX virtual pode direcionar automaticamente as chamadas para o departamento ou funcionário correto com base em critérios predefinidos, como tipo de consulta, número de rastreamento ou localização do cliente, melhorando a eficiência do atendimento.
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Mobilidade e Flexibilidade: Motoristas, equipes de campo e funcionários em trânsito podem acessar o sistema de PABX virtual de qualquer lugar, utilizando dispositivos móveis, tablets ou laptops conectados à internet. Isso permite uma comunicação contínua e em tempo real, mesmo quando estão fora do escritório ou em movimento.
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Gestão de Frota e Entregas: O nosso PABX virtual pode facilitar a comunicação entre a equipe de despacho, motoristas e equipes de logística, permitindo o rastreamento em tempo real das entregas, atualizações sobre atrasos ou problemas no percurso e coordenando eficientemente as operações de transporte.
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Atendimento ao Cliente Aprimorado: Com recursos como filas de espera virtuais, mensagens de espera personalizadas e opções de autoatendimento, o nosso sistema de PABX virtual pode oferecer um atendimento ao cliente mais eficiente e personalizado, aumentando a satisfação do cliente e fortalecendo o relacionamento com os clientes.
Contratando a nossa plataforma de PABX virtual, empresas de transporte e logística podem melhorar sua eficiência operacional, oferecer um melhor atendimento ao cliente e aumentar sua competitividade no mercado.
Os benefícios de optar por um sistema de telefonia em nuvem
URA (IVR)
Garanta que seus clientes sejam direcionados com precisão, proporcionando uma experiência de atendimento exclusiva desde o primeiro contato
relatórios
Obtenha informações precisas das chamadas em tempo real e aprimore sua estratégia com relatórios detalhados e painéis personalizados. Identifique tendências de negócios através dos registros de chamadas
horários
Defina os horários de operação da sua empresa ou estabeleça restrições sobre quando um ramal pode ou não realizar chamadas
gravação
Esses registros são fundamentais para assegurar transparência e estabelecer uma base sólida de confiança em suas interações comerciais
Estacionamento
A capacidade de colocar chamadas em espera é essencial para garantir um atendimento eficiente e preciso. Isso permite que sua equipe gerencie múltiplas chamadas de forma organizada, oferecendo aos clientes uma experiência de atendimento mais fluida e profissional
PESQUISA DE SATISFAÇÃO
Realize pesquisas breves e analise os relatórios para potencializar a eficácia do seu atendimento. Essa prática oferece insights valiosos que podem ser aproveitados para fortalecer ainda mais o desempenho da sua equipe no atendimento ao cliente
CAPTURA DE CHAMADAS
Um colaborador pode facilmente atender as chamadas de outros ramais do seu departamento. Isso permite uma resposta rápida e eficiente aos clientes, evitando que chamadas importantes sejam perdidas e garantindo um serviço de atendimento contínuo e de qualidade
SIGA-ME
Um colaborador tem a agilidade de encaminhar rapidamente as chamadas para o seu celular ou outro ramal conforme necessário, garantindo uma resposta eficiente e ágil às demandas de comunicação
PORTABILIDADE
Com a portabilidade, você pode transferir seu número fixo ou virtual para a Meta Ti Solutions e Telecom sem a necessidade de lidar diretamente com sua operadora atual. Nós cuidamos de todo o processo de mudança para você, garantindo uma transição tranquila e sem complicações
MÓDULO RECEPCIONISTA
A principal função do módulo de recepcionista é fornecer uma interface gráfica que exibe o status de várias linhas telefônicas em tempo real. Isso inclui informações sobre quais linhas estão ocupadas, quais estão livres e quais estão em espera. Com essa visão geral, as recepcionistas podem decidir como rotear as chamadas de entrada de acordo com as necessidades da empresa
supervisor
de callcenter
É uma funcionalidade ou componente que permite aos supervisores monitorar e gerenciar as chamadas em um ambiente de call center. O módulo supervisor oferece uma variedade de recursos projetados para melhorar a eficiência e o controle de um call center
telefones ip
em comodato
Oferecemos telefones IP sem fio e de mesa de última geração, com áudio em HD, disponíveis em comodato na maioria dos nossos planos
áudios profissionais
Fornecemos locuções profissionais dos áudios de horário comercial, fora de horário, música de espera personalizada e pesquisa de satisfação
transferência
de ligações
Transferência de chamadas internas entre todos os ramais do seu PABX Virtual
ligações
gratuitas matriz x filiais
Proporcionamos comunicações sem custo adicional entre todos os ramais da matriz e ramais das filiais da sua empresa
STATUS DOS COLABORADORES
Veja em tempo real quais ramais e colaboradores estão com seus
equipamentos registrados
CORREIO DE VOZ
É uma funcionalidade essencial que permite aos usuários receber mensagens de voz quando não estão disponíveis para atender chamadas
SALAS DE áudio
CONFERÊNCIA
Essas salas são especialmente úteis em ambientes corporativos, educacionais e até mesmo em ambientes sociais, onde participantes podem se conectar remotamente para discutir, colaborar ou compartilhar informações sem a necessidade de estarem fisicamente presentes no mesmo local
RAMAL ADICIONAL
Ramais adicionais podem ser contratados a qualquer momento. A sua empresa aumenta a infraestrutura de telefonia e o Pabx Virtual acompanha e se adequa ao seu crescimento
NÚMEROS RECEPTIVOS
Números fixos receptivos em todas as capitais e em + De 800 cidades do Brasil
Por que as empresas contratam o PABX Virtual da Meta Ti Solutions e Telecom?
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CONFIÁVEL
Em 2020, alcançamos um impressionante índice de 99,999% de disponibilidade, sem qualquer registro de interrupções. Isso foi possível graças à implementação de servidores equipados com fontes de alimentação ininterrupta, garantindo uma operação contínua e confiável
2
IMPLANTAÇÃO FÁCIL
Implantar é uma tarefa simples e descomplicada. Basta selecionar um plano, criar uma conta e decidir se deseja usar um telefone IP, Softphone ou aplicativo.
3
EXPANSÍVEL
Ampliar seu sistema telefônico com novos números, extensões ou funcionalidades é uma tarefa simples, realizada de maneira conveniente dentro da sua própria área de cliente.
4
SEGURANÇA
A segurança é uma prioridade absoluta para nós. Cada servidor Meta Ti adere rigorosamente aos requisitos de segurança estabelecidos pela certificação ISO 27001, garantindo a proteção dos seus dados de forma confiável e robusta
5
TREINAMENTO
Embora nosso sistema seja fácil de usar e intuitivo, estamos à disposição para ajudá-lo na configuração e oferecer treinamento completo para toda a sua equipe
Pedro Alves
Recentemente, estávamos procurando por uma opção de telefonia que fosse eficiente em termos de custo e desempenho. Conseguimos economizar significativamente, cerca de 60%, e estou extremamente contente com a qualidade das chamadas e a estabilidade do serviço.
Alexsander Fernandes
A Meta Ti criou uma solução personalizada que me deixou muito satisfeito, onde cada vez que o cliente liga, nós recebemos uma mensagem via telegram, fica registrada a ligação e nada é perdido. A Rastrobel recomenda a empresa!
Lucas Alexandre
O sistema siga-me transfere automaticamente no celular que você configurar. Portabilidade de endereço com VoIP não existe, se você mudar de endereço, basta você conectar os seus equipamentos no cabo de rede. A Meta Ti é uma empresa comprometda com os clientes. Super indico a Meta Ti!
Veja o que os nossos clientes dizem
Rafael Silva
Conheci o serviço da Meta Ti Solutions, é muito estável, o VoIP, atendo ligação simultâneas a nível Brasil. Estou muito feliz com o atendimento, resolvemos a configuração das rotas entrantes, da personalização do áudio. Recomendo!
Antônio Spagnollo
Nós do Colégio Santa Luisa usamos e recomendamos os serviços da Meta Ti, atendimento rápido, cumpre os prazos e com qualidade nas ligações
Patrick Zanata
A gravação é perfeita, limpinha, não tem chiado. Temos também o plano de ligações que é muito mais em conta em relação às linhas atuais de outras operadoras. O tempo de atendimento do suporte é praticamente imediato e a qualquer hora do dia. Muito obrigado, recomenda a empresa a todos!